BRSE là gì?

BRSE( được viết tắt của Bridge Software Engineer) có nghĩa là kỹ sư cầu nối, họ có trách nhiệm bắc cầu giữa khách hàng Nhật Bản với các nhóm dự án nước ngoài như Việt Nam. Hiểu một cách đơn giản thì kỹ sư cầu nối là người đứng ở giữa, kết nối khách hàng với bộ bận kỹ thuật sau đó nhận yêu cầu trực tiếp từ khách hàng và truyền đạt cho nhóm kỹ thuật. Quản lý những công việc của nhóm kỹ thuật và báo cáo lại cho khách hàng.

Bạn đã học được gì từ những sai lầm trong công việc kỹ sư cầu nối?

Những ứng viên tham gia phỏng vấn Brse mà không đưa ra ví dụ cụ thể thường trông có vẻ là không thuyết phục. Do vậy, ví dụ được chia sẻ nên không quá quan trọng, không chủ ý và một bài học kinh nghiệm nên được lượm lặt từ đó. Gợi ý cho câu hỏi phỏng vấn brse dạng này là trong những lần làm việc nhóm, bạn đã không phối hợp, cũng như trợ giúp các thành viên trong nhóm khi dự án đó được giao cho nhóm. Sau đó thì ứng viên sẽ rút ra được bài học sau những lần hợp tác dự án đó. 

Những thách thức bạn gặp phải khi tìm kiếm ở vị trí kỹ sư cầu nối là gì?

Câu hỏi phỏng vấn Brse điển hình để xác định những gì bạn đang tìm kiếm trong công việc tiếp theo và liệu như thế bạn có phù hợp với vị trí được tuyển dụng hay không. Cách tốt nhất để trả lời những câu hỏi về những thách thức bạn đang tìm kiếm là thảo luận về cách bạn muốn có cơ hội vận dụng hiệu quả. Những kỹ năng và kinh nghiệm của mình nếu bạn được tuyển dụng cho công việc. 

Ứng viên cũng có thể đề cập rằng bạn được thúc đẩy bởi các thử thách, khả năng đáp ứng các thách thức một cách hiệu quả. Sự linh hoạt và những kỹ năng cần thiết để xử lý một công việc đầy thách thức. Ứng viên có thể tiếp tục bằng cách mô tả các ví dụ cụ thể về những thách thức bạn đã gặp phải và mục tiêu bạn đã đạt được trong quá khứ. 

Bạn đã bao giờ làm công đoạn design chưa ?

Nếu ứng viên đã làm công đoạn này rồi thì hãy nói cụ thể mình làm basic hay detail, làm mới hay modify. Nếu như chưa thì có thể nói “ mặc dù chưa làm những đã đọc nhiều cách design trong quá trình code/ test nên hiểu được cách tạo ra design là như thế nào và cần những gì,..”. Hay nếu hỏi về một vài công đoạn khác như Test (UT, AT, IT) thì cứ nói những gì mình biết và không nên nói không. Trường hợp mà không biết cái gì luôn thì phải thêm từ nhưng và như nhưng tôi có khả năng nắm bắt nhanh…

Bạn đã sử dụng Framework này bao giờ chưa ?

Ứng viên có thể trả lời dựa trên sự hiểu biết, quá trình sử dụng của mình cho nhà tuyển dụng nghe. Hầu hết về phần câu hỏi phỏng vấn brse này thì nhà tuyển dụng sẽ không hỏi sâu về những chi tiết lặt vặt. 

Trách nhiệm lớn nhất của một BrSE là gì? Người BrSE cần có kiến thức, kỹ năng để có thể dung hòa các bên với nhau?

Trách nhiệm của một người làm Brse là việc làm sao để khách hàng và developer hiểu nhau nhiều hơn, giúp họ vượt qua các rào cản để tạo ra sản phẩm chất lượng. Thời hạn giao hàng như cam kết ban đầu và việc hơn hết là làm hài lòng khách hàng cũng như đảm bảo được quyền lợi của offshore. 

Để có thể dung hòa các bân với nhau thì trước hết chúng ta cần phải thấu hiểu được nguyện vọng hay khó khăn của khách hàng cũng như team offshore. Hãy khéo léo sharing có chọn lọc những thông tin mà mình get được 2 bên với nhau. Để làm được điều đó thì chúng ta nên có kinh nghiệm làm cùng offshore, kỹ năng mềm, ngoại ngữ, sự thấu hiểu văn hóa khách hàng hay là kỹ năng quản lý. 

Những kỹ năng quan trọng nhất để trở thành một kỹ sư cầu nối?

Những kỹ năng chính của một người làm bres cần có là:

• Ngôn ngữ: là khả năng ngoại ngữ cần để giao tiếp, nói chuyện được với khách hàng. Để ta có thể hiểu được khách hàng cần gì, muốn gì. Nếu chỉ có thể dựa vào email hay tài liệu thì ta không thể nắm bắt được những gì mà khách hàng thực sự mong muốn. 
• Kỹ thuật: Cần có đủ thời gian học IT trong trường đại học hoặc tiếp xúc với các dự án IT trong một khoảng thời gian nhất định. Để có thể hiểu được nội dung khách hàng nói liên quan tới các kỹ thuật gì. 
• Quản lý: là việc quản lý dự án, tiến độ hay rủi ro mà người làm vị trí brse này cần phải nắm rõ. Nhiều ứng viên thiết kỹ năng này hoặc không để ý đến nó, mặc cho khách hàng nói gì làm đó. Thì đến lúc đó sản phẩm không thành hình thì cảm team sẽ khổ theo. Ứng viên cần xác định được cuối cùng khách hàng cần gì? Là sản phẩm được giao hàng theo đúng thời hạn và chất lượng sản phẩm có theo đúng như cam kết ban đầu. Do đó, trong quá trình thực hiện dự án, luôn có ý thức về tiến độ, rủi ro của từng mục phát sinh hay việc thông báo từng ngày cho các bên liên quan cũng như điều chỉnh các yếu tố liên quan đến nó,...

Ngoài những yếu tố trên, thì người làm brse cũng cần có những kỹ năng mềm, sự thấu hiểu văn hóa làm việc của người Nhật, có tinh thần nhẫn nại và có trách nhiệm cao trong công việc. Khả năng linh hoạt cũng rất quan trọng và nó đặc biệt ở những dự án có quy mô lớn, khách hàng dồn nhiều áp lực cho team offshore. Đây là một câu hỏi phỏng vấn brse điển hình mà ứng viên nên quan tâm. 

Đối với lập trình viên/Developer không mạnh về kỹ năng mềm, các bạn sẽ gặp những rào cản nào để có thể trở thành một Kỹ sư cầu nối (BrSE)? 

Ở thời điểm hiện tại, do tình trạng thiếu nguồn nhân lực nên ứng viên lập trình biết tiếng Nhật có thể join 1 team có người kèm cặp để phát triển dần thành Brse. Nhưng nếu để phát triển về mặt lâu dài, thì kỹ năng mềm sẽ là 1 trong những yếu tố quan trọng để phát triển career path.

Lập trình viên/Developer có background như thế nào để có thể chuyển sang làm Kỹ sư cầu nối? Trình độ code nên ở mức độ nào? 

Lập trình viên hay Developer nên có 1 khoảng thời gian làm việc ở offshore cho các công ty outsourcing để có thể hiểu được khó khăn của team offshore cũng như nên cao được kỹ năng coding, technical. Trong khoảng thời gian đó thì nên học ngoại ngữ song song. Và sau đó ngoại ngữ giao tiếp cảm thấy tự tin thì có thể dần dần xin làm vị trí contact point ở phía offshore với khách hàng, khi đó ta sẽ có cơ hội để trao đổi, giao tiếp với khách hàng. Một trong các câu hỏi brse đòi hỏi quá trình làm việc và kinh nghiệm của bạn. 

Devwork đã cùng bạn tìm hiểu Tổng hợp những câu hỏi phỏng vấn Brse và câu trả lời. Chúng tôi hy vọng những thông tin này sẽ hữu ích với bạn. Và nếu bạn đang quan tâm đến lĩnh vực tuyển dụng thì đừng bỏ qua Devwork - Nền tảng tuyển dụng IT kết nối HR Freelancer.