Chốt sale là một nghệ thuật. Với năm bước này, bạn có thể chốt sale bất kỳ cuộc mua bán nào và xây dựng mối quan hệ liên tục với khách hàng tiềm năng.
Chốt sale là một nghệ thuật. Với năm bước này, bạn có chốt sale bất kỳ cuộc mua bán nào và xây dựng mối quan hệ liên tục với khách hàng tiềm năng.
Bước 1: Phương pháp rào trước (The pre-closing approach)
Bước đầu tiên trong quá trình chốt sale là sử dụng phương pháp rào trước khi bán hàng, nó sẽ giúp bạn thu hút khách hàng tiềm năng và khiến họ cảm thấy như một phần của quá trình. Luôn bắt đầu chào hàng một cách thân thiện với nụ cười trên môi và đặt câu hỏi cho khách hàng. Sau khi đặt câu hỏi, đừng nói quá nhiều! Bạn muốn họ tương tác với bạn và cách duy nhất để làm điều này là cho họ cơ hội trò chuyện.
Bước 2: Khám phá (The discovery stage)
Bước thứ hai trong quá trình bán hàng thường được gọi là cách tiếp cận hoặc giai đoạn khám phá. Tại đây, bạn sẽ nuôi dưỡng trải nghiệm khách hàng tốt cho khách hàng mới tiềm năng của mình bằng cách đặt các câu hỏi được thiết kế để thu thập thông tin thực tế về công ty của khách hàng.
Mục tiêu tổng thể trong bước hai của việc chốt sale là cân bằng nhu cầu bán của bạn với người mua để thấy lý do tại sao họ cần sản phẩm của bạn và họ sẽ được lợi như thế nào từ sản phẩm đó.
Bước 3: Trình bày (The presentation)
Phần trình bày khi chốt sale của bạn là vô cùng quan trọng. Khi bạn đã dành thời gian để làm tạo ấn tượng với khách hàng tiềm năng của mình và chuẩn bị cho họ sẵn sàng với quảng cáo chiêu hàng, thì đã đến lúc trình bày sản phẩm. Đảm bảo rằng bản trình bày của bạn hiệu quả và bắt nguồn từ thực tế. Điều này rất quan trọng đối với phương pháp bán hàng vì nó cung cấp trải nghiệm khách hàng tốt hơn ngay từ giai đoạn trình bày.
Bước 4: Xử lý từ chối (Handling objections)
Một trong những vấn đề phổ biến nhất khi chốt sale là xử lý các từ chối. Hầu hết mọi người sẽ không mua một sản phẩm hoặc dịch vụ mà không đặt một số câu hỏi hoặc bày tỏ một số lo ngại hoặc phản đối với nhân viên bán hàng. Đảm bảo trả lời những ý kiến từ chối này một cách bình tĩnh và lịch sự. Bạn có thể chuẩn bị cho điều này bằng cách xem trước bài thuyết trình với đồng nghiệp hoặc bạn bè. Bất kỳ từ chối hoặc vấn đề nào mà họ nêu ra đều là những lĩnh vực bạn cần chuẩn bị câu trả lời và giải pháp.
Bước 5: Chốt sale (Closing)
Những lời chốt sale của bạn với khách hàng tiềm năng phải có sức mạnh và cho họ thấy một lần nữa rằng bạn đang cung cấp cho họ giải pháp cho vấn đề của họ bằng một sản phẩm hoặc dịch vụ có giá trị. Hãy nêu những lời kết thúc này một cách tự tin nhưng không kiêu ngạo - điểm cân bằng quan trọng mà mọi nhân viên sale giỏi học để đạt được - đồng thời loại bỏ mọi nghi ngờ hoặc phản đối trong tâm trí khách hàng tiềm năng.
Quy trình chốt sale năm bước này có thể giúp bạn vun đắp mối quan hệ với khách hàng tiềm năng. Hãy chú ý nhiều đến từng bước cho mọi giao dịch mà bạn cố gắng hoàn tất. Khách hàng của bạn sẽ đánh giá cao sự chuẩn bị và chuyên nghiệp của bạn và chắc chắn họ sẽ muốn hợp tác kinh doanh nhiều hơn với bạn.
Devwork là Nền tảng TUYỂN DỤNG IT CẤP TỐC với mô hình kết nối Nhà tuyển dụng với mạng lưới hơn 30.000 headhunter tuyển dụng ở khắp mọi nơi.Với hơn 1800 doanh nghiệp IT tin dùng Devwork để :
Tag Cloud:
Tác giả: Trần Thị Lâm
Việc làm tại Devwork
Bài viết liên quan
Career Path là gì- Các bước xây dựng Career Path hiệu quả nhất 2025
Career path là gì? Đây không chỉ là câu hỏi của những người mới bắt đầu, mà còn là nỗi trăn trở của nhiều người đã đi làm. Bài viết này Devwork sẽ giúp bạn hiểu rõ về Career Path, đồng thời sẽ chia sẻ các bước để xây dựng Career Path hiệu quả nhé!...
Cách xây dựng thương hiệu cá nhân CHUYÊN NGHIỆP từ A- Z
Xây dựng thương hiệu cá nhân là một hành trình dài hơi, đòi hỏi sự kiên nhẫn, tính kỷ luật và chiến lược rõ ràng. Trong bài viết này, bạn đọc hãy cùng Devwork tìm hiểu về cách xây dựng thương hiệu cá nhân hiệu quả với hướng dẫn cụ thể và chi tiết nhé!
KHÓA HỌC "HEADHUNTER TALENTS - SPEED UP" - MIỄN PHÍ ĐÀO TẠO HEADHUNTER TRONG NGÀNH CNTT
Trong bối cảnh thị trường lao động cạnh tranh gay gắt nói chung và trong lĩnh vực nhân sự nói riêng, việc trở thành một headhunter có chuyên môn vững chưa bao giờ là dễ dàng. Hiểu được điều đó, Devwork đã mở lớp học tuyển dụng chuyên sâu mang tên “Headhunter Talents - Speed up”, nhằm mang đến cho bạn những kiến thức cần thiết để tỏa sáng trong lĩnh vực tuyển dụng.
Làm Thế Nào Để Xây Dựng Đội Ngũ IT Mạnh Mẽ Trong Thời Gian Ngắn?
Xây dựng một đội ngũ IT mạnh mẽ là một trong những yếu tố quan trọng giúp các công ty công nghệ phát triển bền vững và nhanh chóng. Tuy nhiên, với thị trường IT ngày càng cạnh tranh, việc tìm kiếm và tuyển dụng nhân sự chất lượng không phải là điều dễ dàng. Dưới đây là những bước cụ thể giúp bạn xây dựng một đội ngũ IT mạnh mẽ trong thời gian ngắn, đồng thời tối ưu hóa quy trình tuyển dụng hiệu quả thông qua các dịch vụ tuyển dụng chuyên nghiệp.
Dịch vụ tuyển dụng IT cấp tốc - Bí quyết cho doanh nghiệp vừa và nhỏ
Trong thời đại công nghệ phát triển nhanh chóng như hiện nay, các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) cần phải có đội ngũ nhân sự IT chất lượng để duy trì và phát triển kinh doanh. Tuy nhiên, việc tuyển dụng nhân sự IT phù hợp không phải lúc nào cũng dễ dàng, đặc biệt là khi nhu cầu về các kỹ năng công nghệ ngày càng cao. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu về dịch vụ tuyển dụng IT cấp tốc và bí quyết giúp doanh nghiệp vừa và nhỏ tuyển dụng nhanh chóng và hiệu quả.
Top Các Vị Trí IT Được Tuyển Dụng Nhiều Nhất Năm 2025
Ngành công nghệ thông tin (IT) luôn là một trong những lĩnh vực phát triển mạnh mẽ nhất trong thập kỷ qua. Đặc biệt, năm 2024 hứa hẹn sẽ tiếp tục là một năm sôi động đối với thị trường lao động IT khi các công ty không ngừng tìm kiếm những ứng viên chất lượng để đáp ứng nhu cầu số hóa và phát triển công nghệ. Dưới đây là danh sách các vị trí IT được tuyển dụng nhiều nhất trong năm 2024, cùng các kỹ năng cần thiết và cơ hội việc làm mà bạn không nên bỏ qua.
