HR LÀ GÌ?

Trước tiên, chúng ta cần có những hiểu biết rõ ràng nhất về ngành Quản trị nhân sự. HR (Human Resource) là thuật ngữ được sử dụng để mô tả tất cả những người chịu trách nhiệm quản lý tất cả các vấn đề liên quan đến nhân viên trong một công ty hoặc tổ chức. Họ là những người đại diện cho một trong những nguồn lực quý giá nhất trong bất kì doanh nghiệp hoặc tổ chức nào. Thuật ngữ Quản trị nhân lực được đặt ra lần đầu tiên vào những năm 1960 khi giá trị của quan hệ lao động bắt đầu thu hút sự chú ý và khi các khái niệm như động lực, hành vi tổ chức và đánh giá lựa chọn bắt đầu hình thành trong tất cả các loại môi trường làm việc.

Quản lý nhân sự là một thuật ngữ hiện đại, được sử dụng để mô tả việc quản lý và phát triển nhân viên trong một tổ chức. Họ là người giám sát mọi hoạt động và những vấn đề liên quan đến nhân sự của một doanh nghiệp.

Do đó, HR thường có một số công việc chính, bao gồm:

- Tuyển dụng và đào tạo nhân sự: Họ là những người trực tiếp tham gia các hoạt động tìm kiếm ứng viên, tiến hành phỏng vấn, liên lạc với các ứng viên, chuẩn bị các hồ sơ và thủ tục cho từng ứng viên thử việc.

- Bồi thường và phúc lợi: HR là những người chuẩn bị và bàn bạc hợp đồng lao động với nhân viên, đồng thời họ cũng phụ trách những vấn đề liên quan đến phúc lợi như bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và những đãi ngộ đối với nhân viên.

- Đào tạo nhân viên mới: HR lên kế hoạch và thực hiện đào tạo nghiệp vụ và bồi dưỡng nguồn nhân lực cho một doanh nghiệp.

- Quan hệ lao động và nhân viên: HR có nhiệm vụ tạo các hoạt động gắn kết tình cảm của nhân viên và các phòng ban, xây dựng văn hóa doanh nghiệp, quy tắc xử sự giữa các thành viên cùng một công ty.

- Phát triển & tổ chức: HR sẽ phụ trách việc thực hiện đánh giá năng lực các nhân viên, qua đó làm cơ sở để thăng tiển, tăng lương, tăng đãi ngộ cho nhân viên ưu tú hay luân chuyển nhân sự.

KỸ NĂNG KHÔNG THỂ THIẾU CỦA MỘT HR.

1. Kỹ năng chuyên môn của một nhà quản trị nhân sự:

Với vị trí là một nhân viên nhân sự, để có thể thực hiện tốt nhiệm vụ của vị trí này thì đầu tiên bạn cần phải có những kiến thức về chuyên môn, bao gồm: Kỹ năng dự đoán nhu cầu về nguồn nhân lực trong bộ máy hoạt động của doanh nghiệp hay đơn vị mà người đó đang làm việc. Bên cạnh đó, bạn cũng là những người cần có khả năng hoạch định và xây dựng, cơ cấu lại tổ chức của bộ phận nhân sự trong doanh nghiệp hiện nay, đồng thời HR còn cần phải lên chiến lược tuyện dụng các nguồn nhân lực tiềm năng cho công ty.

Một trong những nhiệm vụ quan trọng của người nhân sự đó là thực hiện xây dựng và lên kế hoạch tổ chức những buổi tuyển dụng và phỏng vấn ứng viên một cách hiệu quả. Trước đó, bạn cũng là người trực tiếp chuẩn bị danh sách những câu hỏi và nội dung tuyển dụng của doanh nghiệp, qua đó có thể tìm thấy những ứng viên tài năng, phù hợp với những vị trí mà công ty đang cần. 

Nhà Quản trị nhân sự cũng là “cầu nối” giữa quản lý và nhân viên bằng cách phát triển các phương thức liên lạc và hệ thống cung cấp thông tin hai chiều. Bằng những chương trình hội nhập và đào tạo trước khi vào công ty, HR sẽ tạo nên một ấn tượng tốt của nhân viên mới đối với môi trường đó và dễ dàng hòa nhập với công việc hơn. Nắm vững kỹ năng chuyên môn sẽ giúp bạn có thể áp dụng trong cả quá trình làm việc lẫn kiếm việc ở nơi đâu bạn muốn.

2. Kỹ năng nhìn người và nắm bắt tâm lý đối phương:

Khả năng nhìn người và nắm bắt được tâm lý người khác sẽ giúp đỡ một HR rất nhiều trong quá trình phỏng vấn ứng viên. Phải nhận biết và đưa ra những đánh giá chính xác được tiềm năng của ứng viên mới có thể đưa ra quyết định tuyển dụng họ. Nếu nắm giữ khả năng này, bạn sẽ dễ dàng trong việc tiếp cận, chia sẻ và giữ được “người tài” trong công ty, tránh những suy nghĩ “nhảy việc” của họ.

Trong một công ty, bộ phận nhân sự luôn là nơi dung hòa giữa người lao động và người sử dụng lao động. Vậy nên, người quản lý nhân sự phải có các nguyên tắc cơ bản để đảm bảo quyền lợi chính đáng cho cả hai bên. Điều quan trọng nhất là công ty phải tuân thủ theo quy định của pháp luật. Ngoài ra, HR cũng cần có những sự quan tâm và chú ý nhất định đến từng cá nhân trong công ty.

3. Kỹ năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống và chịu được áp lực cao:

Trong quá trình làm việc, một HR sẽ không tránh khỏi việc trở thành trung gian của một cuộc mâu thuẫn giữa người lao động và doanh nghiệp hoặc giữa những người lao động với nhau. Bạn sẽ luôn là người phải giải quyết bài toán khó này để không làm mất lòng hai bên. Vì vậy, một HR hãy luôn giữ một trái tim nóng và một cái đầu lạnh để xử lý những tình huống như vậy.

HR là một nhà quản lý nhân sự. Tuy nhiên, ở bất kì vị trí quản lý nào, bạn đều phải chịu những áp lực hết sức nặng nề của vị trí đó. Nếu bạn không trang bị sẵn cho mình những kiến thức về việc sắp xếp thời gian và công việc hợp lý, bạn sẽ không thể nào thích nghi được với cường độ công việc dày đặc mà ngành này đem lại.

4. Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục:

Bởi tính chất công việc, nên một nhà nhân sự cần phải có kỹ năng giao tiếp và làm việc với tập thể. Bạn phải luôn nhạy bén trước mọi vấn đề, khéo léo trong cách cư xử với từng đối tượng khác nhau, hiểu rõ tính cách và vị trí của từng nhân viên trong công ty, luôn sẵn sàng giúp đỡ và đưa ra những lời khuyên thích hợp khi cần thiết.

Một nhà quản trị nhân sự nên trau dồi cho mình một khả năng thuyết trình và giao tiếp trôi chảy, ăn nói lưu loát và giữ được phong thái cá nhân trong công việc truyền đạt mệnh lệnh đến mọi người. Bên cạnh đó, bạn cũng nên đọc nhiều sách và va chạm nhiều hơn để tích lũy được những kiến thức bổ ích, đồng thời phải biết tiếp thu những góp ý chân thành từ mọi người xung quanh để hoàn thiện bản thân hơn.

5. Kỹ năng làm việc nhóm:

Những công ty lớn hay các tập đoàn có bộ máy nhân sự riêng biệt, họ không thể nào đảm nhiệm được cùng một lúc quá nhiều công việc. Vì vậy, họ cần đến sự hỗ trợ từ nhiều phòng ban khác nhau trong việc quản lý để hoàn thành tốt công việc của mình. Để có được kết quả ấy, một nhà nhân sự cần phải giữ thái độ chuyên nghiệp, thân thiện với mọi người cũng như phối hợp nhuần nhuyễn với những nhân viên khác để có thể tiến hành công việc thuận lợi nhất. 

Trên đây là những thông tin mà Devwork đem lại cho những bạn có đam mê đối với ngành Quản trị nhân sự. Mong rằng những kiến thức thú vị này sẽ có thể giúp ích cho các bạn trên những chặng đường sau này. 

Hiện tại Devwork đang tuyển dụng nhiều vị trí để cho bạn lựa chọn phù hợp.

• Nếu bạn quan tâm và mong muốn thử sức ở vị trí HR Freelancer có thể tham khảo công việc trên website của Devwork và đăng kí để trở thành một HR Freelancer ngay tại: https://www.devwork.vn/dang-ky-hr-freelancer. 
• Hoặc bạn muốn trở thành một ứng viên ngay hãy truy cập ngay tại link website sau: https://www.devwork.vn/ung-vien/dang-ky 
• Đăng kí NTD: https://www.devwork.vn/nha-tuyen-dung/dang-ky