Bạn định nghĩa thế nào về UX?

UX Design là thứ khiến cho website, app hay một số sản phẩm khác có thể trở lên dễ sử dụng và thân thiện với người dùng nhất có thể. 

Bạn đặt mình vào vị trí của người tiêu dùng như thế nào?

UX Design khác với những lĩnh vực thiết kế khác ở chỗ nó lấy người dùng làm trung tâm. Ứng viên có thể nói với người phỏng vấn rằng việc mình luôn đặt khách hàng lên đầu và chứng minh cho họ thất việc làm của bạn có hiệu quả như thế nào. Việc đặt mình vào người dùng rồi tìm hiểu về nhu cầu, mong muốn hay thậm chí là cả những thói quen của họ. 

Hướng nghiên cứu mà bạn sử dùng khi bắt đầu thực hiện một dự án mới là gì?

Ứng viên hãy trình bày với nhà tuyển dụng những hình thức research mà bạn thường dùng. Do giới hạn ngân sách nên bạn chỉ thực hiện nghiên cứu trên các khảo sát trực tuyến. Nhưng bạn muốn thực hiện các lần phỏng vấn trực tiếp hơn. Hãy nói cho người phỏng vấn UI/ UX design biết điều đó. 

Điều quan trọng là thể hiện được sự thành thạo của bạn với các quy trình research. Và hãy nói về các phương pháp bạn đã sử dụng, điều bạn muốn và những ưu điểm, khuyết điểm của chúng. 

Cách bạn quyết định việc thêm một tính năng nào đó vào sản phẩm ra sao?

Một câu hỏi mẹo phụ thuộc vào bối cảnh và tình huống. Ứng viên nên dùng những ví dụ thực tế để minh họa được cho nhà tuyển dụng thấy cách bạn làm hoặc thông qua một giả thuyết. Bạn nên trình bày với họ quy trình UX design của bạn và không quên chú ý tới mục tiêu của doanh nghiệp/ dự án cũng như những nhu cầu của người dùng. Một số quan điểm bạn nên trình bày:

• Thị trường mục tiêu có những ai?
• Mục tiêu chính của những người này là gì?
• Tính năng này nó có thể giải quyết vấn đề gì?

Ứng viên nên đề cập tới việc mình đã vận dụng những nghiên cứu về người dùng thông qua các quyết định thiết kế như thế nào. 

Theo bạn, làm thiết kế UI/UX có khác biệt với thiết kế website không?

Câu hỏi phỏng vấn UI/ UX ở trên, nhiều người mặc dù đã ứng tuyển vào vị trí UI/ UX rồi nhưng vẫn nhầm lẫn với công việc của designer. Do đó, nhà tuyển dụng sẽ đưa ra những câu hỏi phỏng vấn UI/ UX để xác định lại xem ứng viên có thực sự hiểu về công việc này. Để có thể trả lời được câu hỏi đó, ứng viên nên nêu ra khẳng định rằng thiết kế UI/ UX với thiết kế website là những khái niệm khác nhau. Nó có những điểm khác nhau nổi bật như:

• Thiết kế web là những vị trí sẽ chịu trách nhiệm sáng tạo ra nội dung cho website. Các nội dung này thường sẽ được tạo ra theo xu hướng hiện nay,... Người thiết kế website có thể bao gồm cả UI/ UX. 
• Thiết kế UI là một nhiệm vụ chính của hoạt động nó tạo ra giao diện phù hợp với người dùng, đảm bảo được sự tương tác giữa những sản phẩm với người dùng. 
• Thiết kế UX là thực hiện nghiên cứu về hành vi, sở thích, thói quen,... của người dùng. Từ đó đưa ra được giải pháp tối ưu hóa cho website, sản phẩm.  

Bạn thường làm gì khi không có cảm hứng thiết kế?

Là một câu hỏi phỏng vấn UI/ UX mà nhà tuyển dụng đưa ra để có thể xác định xem điều gì tạo ra động lực, cảm hứng cho ứng viên. Thực tế thì với câu hỏi phỏng vấn UI/ UX như này, ứng viên hãy trả lời dựa vào kinh nghiệm, nguồn cảm hứng. Nó sẽ là một câu trả lời thuyết phục nhất dành cho nhà tuyển dụng. 

Nhưng trong trường hợp bạn không có nhiều kinh nghiệm để xử lý khi bị mất cảm hứng thiết kế, thì một số những cách sau đây sẽ là gợi ý giúp bạn trả lời câu hỏi của nhà tuyển dụng:

• Tạm thời dừng sử dụng mạng xã hội trong một thời gian. Ứng viên có thể chia sẻ thêm lý do tạo sao việc sử dụng mạng xã hội có thể khiến mình bị mất tập trung. 
• Bố trí lại không gian làm việc để giúp bạn di chuyển sự chú ý qua công việc khác và nó sẽ giúp bạn có thể kích hoạt lại sự sáng tạo khi thiết kế UI/ UX,....
• Thư giãn sẽ làm cho bộ não của bạn được nghỉ ngơi và hơn hết bạn cũng có thể đi ra ngoài vào khoảng thời gian này để tìm lại cảm hứng thiết kế dành cho công việc. 
• Hoặc ta có thể tìm kiếm ý tưởng trên những website hay những nền tảng chia sẻ miễn phí. Một số những website khá quen thuộc với những người đang làm thiết kế UI/ UX như là UX Booth, Smashing Magazine,...

Làm cách nào bạn có thể xác định được thiết kế của bạn có hiệu quả hay không?

Mỗi hoạt động nào diễn ra trong doanh nghiệp đều cần thực hiện đo lường hiệu quả để có thể tối ưu và đem lại lợi nhuận tốt cho doanh nghiệp. Do vậy, hoạt động của UI/ UX cũng cần được đo lường, xác định tính hiệu quả. Mỗi câu hỏi phỏng vấn UI/ UX tương tự với câu hỏi này thường được đưa ra để xác định xem ứng viên có đánh giá được công việc của họ không. 

Ứng viên có thể đưa ra những ví dụ để đo lường hiệu quả của UI/ UX dựa trên kinh nghiệm làm việc của mình. Nếu trong trường hợp bạn chưa có nhiều kinh nghiệm, thì bạn có thể đưa ra phương pháp A/B test để đo lường hiệu quả của nó. Cách này sẽ có những nội dung sau:

• Thực hiện kiểm tra thử người dùng thích giao diện nào
• Đưa ra những điều chỉnh thường xuyên, liên tục đến khi có kết quả tốt nhất. 
• Đưa ra những kế hoạch để đẩy tương tác tốt hơn cả
• Cải thiện những yếu tố trên sản phẩm để thu hút được người dùng, tạo ra những chuyển đổi đúng với mục tiêu đầu



Xu hướng trending trong tương lai của UI/ UX là gì?

Hoạt động có liên quan đến UI/ UX thường sẽ phải đi theo xu hướng của thị trường hiện nay. Do vậy, nó sẽ là một trong những câu hỏi phỏng vấn UI/ UX được nhiều nhà tuyển dụng lựa chọn để có thể xác định được tính linh hoạt và khả năng học hỏi của nhiều ứng viên. 

Một nhân viên làm UI/ UX cần có những khả năng theo kịp với xu hướng của thị trường. Nó cũng sẽ là câu hỏi phỏng vấn mà nhiều nhà tuyển dụng sử dụng để xác định bạn là người có tầm nhìn hay không. 

Nên trả lời câu hỏi phỏng vấn UI/ UX với những nhận định của cá nhân mình. Hoặc có thể tham khảo một số những xu hướng thiết kế UI/ UX trong thời gian sắp tới gồm:

• Xu hướng tối giản, đơn giản hóa mọi hình thức
• Xu hướng Glass Morphin hay xu hướng nền Aurora,...
• Sử dụng những màu sắc Neon, holographic,....
• Xu hướng công nghệ 3D, công nghệ thực tế ảo cho thời gian tới,...

Devwork đã cùng bạn tìm hiểu 8 câu hỏi phỏng vấn ui/ux thường xuất hiện trong những buổi phỏng vấn. Chúng tôi hy vọng những thông tin này sẽ hữu ích với bạn. Và nếu bạn đang quan tâm đến lĩnh vực tuyển dụng thì đừng bỏ qua Devwork - Nền tảng tuyển dụng IT kết nối HR Freelancer.