- Khảo sát và tiếp nhận thông tin về nghiệp vụ, hành vi, thói quen của khách hàng khi thực hiện nghiệp vụ công việc. - Phân tích, tổng hợp thông tin về nghiệp vụ đã thu thập và mô tả thành tài liệu nghiệp vụ. - Đào tạo nghiệp vụ cho các thành viên của dự án để đảm bảo tất cả thành viên hiểu và nắm rõ nghiệp vụ của khách hàng. - Kiểm soát chất lượng nghiệp vụ, tham gia review test case, hỗ trợ kiểm thử và UAT trước khi bàn giao. - Đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên kinh doanh, nhân viên tư vấn, hỗ trợ nghiệp vụ sản phẩm. - Nghiên cứu, phân tích các phần mềm đối thủ và đề xuất giải pháp cải tiến cho phần mềm MISA.

MISA đang tìm kiếm Business Analyst đồng hành trong việc phát triển các giải pháp Quản trị doanh nghiệp giúp tổ chức tối ưu vận hành và nâng cao hiệu quả quản lý Bạn sẽ chịu trách nhiệm: - Khảo sát, thu thập, phân tích yêu cầu nghiệp vụ từ khách hàng, người dùng cuối và các bên liên quan - Tổng hợp thông tin và mô tả thành các tài liệu nghiệp vụ chi tiết - Làm rõ bài toán nghiệp vụ, xác định các vấn đề tổn tại và đề xuất giải pháp phù hợp với nhu cầu thực tế của khách hàng và định hướng phát triển của sản phẩm - Xây dụng và quản lý hệ thống tài liệu nghiệp vụ: User Story, Use Case, Business Rules,... - Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ Product, UI/UX, Dev, QC để thống nhất yêu cầu, rà soát thiết kế và đảm bảo các tính năng được triển khai đúng phạm vi và mục tiêu nghiệp vụ - Hỗ trợ kiểm thử và kiểm soát chất lượng nghiệp vụ trước khi bàn giao sản phẩm - Ghi nhận, phân tích phản hồi từ người dùng và các vấn đề phát sinh trong để cải tiên, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng