1. Tại sao doanh nghiệp nên thiết kế trang web?

Trong cuộc chiến kinh doanh online, nếu ví các mạng xã hội như những cửa hàng thuê mặt bằng thì website chính là ngôi nhà, là trụ sở riêng của bạn. Thiết kế trang web quan trọng với một doanh nghiệp vì:

• Xây dựng uy tín và thương hiệu: Một website chuyên nghiệp, được đầu tư chỉn chu sẽ tạo dựng lòng tin mạnh mẽ với khách hàng. Nó thể hiện sự nghiêm túc, chuyên nghiệp của doanh nghiệp bạn. Thử hình dung, khi một khách hàng tìm kiếm thông tin về công ty bạn mà không thấy website, họ sẽ nghĩ gì? Rất có thể họ sẽ nghi ngờ về sự tồn tại và mức độ uy tín của bạn.
• Tiếp cận khách hàng 24/7: Website không bao giờ đóng cửa, nó tiếp cận khách hàng mọi lúc. Khách hàng có thể truy cập, tìm hiểu thông tin sản phẩm, dịch vụ của bạn bất cứ lúc nào, ở bất cứ đâu. Có thể nói, đây là kênh bán hàng và quảng bá thương hiệu hiệu quả, chi phí thấp so với nhiều kênh khác.

Website giúp xây dựng thương hiệu và uy tín của doanh nghiệp

• Mở rộng thị trường không giới hạn: Cửa hàng vật lý chỉ tiếp cận được khách hàng trong một khu vực nhất định. Ngược lại, website giúp bạn vươn ra toàn cầu. Bạn có thể bán sản phẩm, cung cấp dịch vụ cho khách hàng ở bất kỳ đâu trên thế giới.
• Tối ưu chi phí Marketing dài hạn: Ban đầu, việc đầu tư thiết kế trang web có thể tốn kém. Nhưng về lâu dài, một website chuẩn SEO sẽ giúp bạn tiết kiệm hàng tấn chi phí quảng cáo. Google sẽ tự động đưa website của bạn lên top, giúp khách hàng tìm thấy bạn miễn phí.

2. Các bước thiết kế trang web chuyên nghiệp

Thiết kế website không phải là một công việc đơn giản chỉ qua một đêm. Đó là cả một quy trình bài bản, đòi hỏi sự đầu tư về thời gian, công sức và cả kiến thức. Dưới đây là các bước cơ bản giúp bạn hình dung rõ hơn về cách thiết kế trang web chuyên nghiệp.

2.1. Xác định mục tiêu

Đây là bước đi đầu tiên và quan trọng nhất trong quá trình tạo một website. Giống như xây nhà, bạn phải có bản vẽ chi tiết trước khi bắt đầu. Bạn cần trả lời các câu hỏi:

• Website sử dụng cho mục đích gì? (bán hàng, giới thiệu công ty, blog chia sẻ kiến thức,...)
• Khách hàng mục tiêu là ai? (độ tuổi, giới tính, sở thích, hành vi,...)
• Tính năng bạn cần có trên website? (giỏ hàng, thanh toán, form liên hệ,...)

Việc xác định rõ mục tiêu sẽ giúp bạn định hình được cấu trúc, giao diện và nội dung website một cách hiệu quả nhất.

2.2. Lựa chọn tên miền và Hosting

Tên miền (Domain) giống như địa chỉ nhà của bạn trên internet (ví dụ: devwork.vn). Tên miền nên ngắn gọn, dễ nhớ, liên quan đến thương hiệu hoặc lĩnh vực kinh doanh của bạn. Hosting chính là nơi lưu trữ toàn bộ dữ liệu của website trên môi trường internet. Hãy chọn một nhà cung cấp hosting uy tín, tốc độ cao để đảm bảo website của bạn luôn hoạt động ổn định.

Lựa chọn tên miền và hosting cho website

2.3. Lên ý tưởng giao diện (UI/UX)

Đây là bước biến từ ý tưởng thành hình ảnh. Giao diện người dùng (UI) là những gì người dùng nhìn thấy (màu sắc, bố cục, hình ảnh,...). Trải nghiệm người dùng (UX) là cảm giác của họ khi tương tác với website (website có dễ dùng không, thông tin có dễ tìm không,...). Một website đẹp nhưng khó sử dụng sẽ khiến khách hàng bỏ đi ngay lập tức. Ngược lại, thiết kế trang web đơn giản nhưng tối ưu UX sẽ giữ chân họ lâu hơn.

Nguyên tắc cơ bản:

• Menu rõ ràng
• Màu sắc hài hòa
• Font chữ dễ đọc
• Bố cục gọn gàng

2.4. Lập trình và phát triển tính năng

Sau khi đã có giao diện, các lập trình viên sẽ thổi hồn vào website của bạn. Họ sử dụng các ngôn ngữ lập trình như HTML, CSS, JavaScript, PHP để biến bản thiết kế tĩnh thành một website động, có thể tương tác. Các tính năng như giỏ hàng, form đăng ký, chatbox,... sẽ được xây dựng ở bước này.

2.5. Tối ưu hóa SEO và nội dung

Thiết kế trang web đẹp mà không ai tìm thấy thì cũng vô nghĩa. Đây là lúc bạn cần tối ưu SEO. SEO (Search Engine Optimization) là quá trình tối ưu website để thân thiện với các công cụ tìm kiếm như Google. Một website chuẩn SEO sẽ có tốc độ tải trang nhanh, tương thích với di động, cấu trúc nội dung rõ ràng và chứa các từ khóa liên quan đến ngành nghề của bạn. Hãy đầu tư bài viết chuẩn SEO, hình ảnh chất lượng và CTA rõ ràng. Điều này giúp website vừa thân thiện với người đọc, vừa dễ dàng xuất hiện trên Google.

2.6. Kiểm thử và vận hành

Trước khi đưa website vào hoạt động, bạn cần kiểm tra kỹ lưỡng mọi tính năng. Đảm bảo không có lỗi hiển thị, lỗi liên kết hay lỗi chức năng. Sau khi website chính thức đi vào hoạt động, việc bảo trì, cập nhật nội dung và theo dõi hiệu suất là vô cùng quan trọng để website luôn ổn định và phát triển.

Bạn đọc tham khảo thêm: 

PR là gì? Tất tần tật về PR trong kinh doanh và marketing

DOM Là Gì? Cách Web “Hiểu” Và “Phản Hồi” Người Dùng

3. Nên tự thiết kế trang web hay thuê dịch vụ chuyên nghiệp?

Đây là câu hỏi mà hầu hết những người mới bắt đầu đều băn khoăn. Liệu nên tự tay mày mò để tiết kiệm chi phí, hay đầu tư thuê dịch vụ thiết kế website chuyên nghiệp để “đi đường dài”? Mỗi phương án đều có những lợi thế và hạn chế cần cân nhắc.

3.1. Tự thiết kế trang web

Ưu điểm:

• Tiết kiệm chi phí: Bạn không cần bỏ ra một khoản tiền lớn để thuê đơn vị thiết kế.
• Chủ động: Bạn có thể chỉnh sửa, thêm bớt nội dung bất cứ lúc nào mà không phải phụ thuộc vào ai.

Nhược điểm:

• Tốn thời gian và công sức: Bạn phải tự học cách chọn nền tảng, tìm hiểu về UX/UI, học SEO cơ bản và thậm chí là một chút lập trình.
• Chất lượng không đảm bảo: Nếu chưa có kinh nghiệm, website dễ bị thiếu chuyên nghiệp, tốc độ chậm, không tối ưu SEO và thậm chí tiềm ẩn lỗ hổng bảo mật.

Phương án tự thiết kế trang web phù hợp nếu bạn là người yêu thích công nghệ, muốn tự học và trải nghiệm hoặc chỉ cần tạo một website cá nhân/blog đơn giản để chia sẻ nội dung.

3.2. Thuê dịch vụ chuyên nghiệp

Nên chọn dịch vụ thiết kế web nếu bạn muốn xây dựng một website chỉn chu, chuyên nghiệp

Ưu điểm

• Chất lượng cao: Website được xây dựng bởi đội ngũ chuyên gia, đảm bảo từ giao diện đẹp mắt đến trải nghiệm mượt mà, bảo mật tốt.
• Tiết kiệm thời gian: Bạn chỉ cần đưa ra ý tưởng, phần còn lại đã có đội ngũ thiết kế lo.
• Hỗ trợ kỹ thuật: Thường kèm theo bảo hành, bảo trì, nâng cấp và hỗ trợ sau khi bàn giao thiết kế trang web.

Nhược điểm

• Chi phí cao hơn: Bạn sẽ cần đầu tư một khoản đáng kể, đặc biệt nếu yêu cầu website phức tạp.
• Ít chủ động: Với những thay đổi lớn, bạn có thể phải liên hệ lại công ty thiết kế để chỉnh sửa.

Đây là lựa chọn lý tưởng cho doanh nghiệp và tổ chức muốn sở hữu website chuyên nghiệp, bài bản để phục vụ lâu dài cho kinh doanh và thương hiệu.

4. TOP sai lầm phổ biến khi thiết kế trang web

Thiết kế một website nghe qua có vẻ đơn giản, nhưng thực tế lại tiềm ẩn không ít rủi ro khiến bạn tốn công sức mà hiệu quả chẳng bao nhiêu. Nhiều doanh nghiệp đầu tư lớn nhưng vẫn không thu hút được khách hàng chỉ vì mắc phải những sai lầm cơ bản dưới đây.

• Quá chú trọng hình thức, bỏ quên trải nghiệm người dùng: Một website lung linh với hiệu ứng bắt mắt chưa chắc đã giữ chân được khách hàng. Nếu bố cục rối rắm, menu khó tìm hoặc tốc độ tải chậm, người dùng sẽ nhanh chóng rời đi. Để tránh bị phạm phải sai lầm này, bạn cần ưu tiên sự đơn giản và tiện lợi. Hãy đặt mình vào vị trí khách hàng để xem họ có tìm được thông tin mong muốn chỉ trong vài cú nhấp chuột hay không.
• Bỏ quên yếu tố SEO: Một thiết kế trang web đẹp mà không tối ưu SEO chẳng khác nào bạn mở một cửa hàng sang trọng giữa… sa mạc. Không ai tìm thấy website của bạn trên Google thì cũng chẳng mang lại giá trị kinh doanh. Bạn nên tích hợp SEO ngay từ đầu – từ cấu trúc URL, tốc độ tải trang, cho đến tối ưu thẻ H1, H2, meta description và nội dung chuẩn SEO.
• Không cập nhật thường xuyên: Thiết kế trang web không phải xây xong là xong. Nếu thông tin đã cũ, tin tức từ vài năm trước vẫn nằm ở trang chủ, khách hàng sẽ đặt câu hỏi: “Doanh nghiệp này còn hoạt động không?”. Vì vậy, việc cập nhật nội dung, sản phẩm, tin tức định kỳ là vô cùng quan trọng. Ngoài ra, hãy kiểm tra thường xuyên các lỗi kỹ thuật để website luôn mượt mà.
• Bỏ qua tính tương thích trên thiết bị di động: Ngày nay, phần lớn khách hàng truy cập bằng smartphone. Một website không hiển thị tốt trên điện thoại đồng nghĩa với việc bạn đang mất đi hơn một nửa khách hàng tiềm năng. Do đó, bạn cần đảm bảo website responsive – hiển thị tốt trên mọi màn hình từ laptop, máy tính bảng đến smartphone.

Có thể thấy, những sai lầm khi thiết kế website thường xuất phát từ việc quá chú trọng cái nhìn bề ngoài mà quên mất trải nghiệm và giá trị thực sự. Tránh những lỗi này sẽ giúp bạn sở hữu một website vừa đẹp, vừa hiệu quả, lại thân thiện với khách hàng.

5. Xu hướng thiết kế website thịnh hành hiện nay

Thế giới công nghệ thay đổi từng ngày, và website cũng không ngoại lệ. Nếu bạn muốn website luôn thu hút và giữ chân khách hàng, hãy nắm bắt những xu hướng thiết kế nổi bật dưới đây.

5.1 Tối giản nhưng tinh tế

Khách hàng ngày nay không muốn bị choáng ngợp bởi quá nhiều chi tiết rối rắm. Thay vào đó, họ ưa chuộng những website có thiết kế tối giản, gọn gàng và dễ thao tác. Một trang web theo phong cách này thường sử dụng nhiều khoảng trắng, màu sắc nhẹ nhàng, chữ ngắn gọn và nút kêu gọi hành động (CTA) nổi bật.

Ví dụ điển hình là website của Apple, với nền trắng tinh tế, sản phẩm được đặt ở vị trí trung tâm và CTA rõ ràng. Đây là xu hướng thiết kế trang web phù hợp với các thương hiệu muốn nhấn mạnh sự sang trọng, hiện đại và chuyên nghiệp.

Website với giao diện đơn giản, tập trung vào trải nghiệm người dùng

5.2 Tích hợp AI và Chatbot

Trong kỷ nguyên số, chatbot đang trở thành xu hướng không thể thiếu khi thiết kế web. Nhờ công nghệ AI, chatbot có thể trả lời câu hỏi cơ bản của khách hàng ngay lập tức, tư vấn sản phẩm phù hợp và hỗ trợ mua sắm 24/7. Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, giảm tải cho đội ngũ chăm sóc khách hàng mà vẫn mang lại trải nghiệm liền mạch. Nhiều website thương mại điện tử như Shopee hay Lazada đã ứng dụng chatbot để nâng cao hiệu quả bán hàng. Đây là cách thiết kế trang web hiện đại, thông minh và thân thiện hơn với người dùng.

5.3 Thiết kế cá nhân hóa

Người dùng luôn mong muốn trải nghiệm trực tuyến được “đo ni đóng giày” cho nhu cầu của mình. Thiết kế cá nhân hóa cho phép website hiển thị sản phẩm, nội dung hoặc gợi ý phù hợp với hành vi, vị trí và lịch sử tìm kiếm của khách hàng. Điều này không chỉ khiến họ cảm thấy được quan tâm mà còn giúp tăng khả năng chuyển đổi mua hàng.

Ví dụ, Netflix đề xuất phim theo thói quen xem, còn Amazon gợi ý sản phẩm dựa trên những lần mua trước. Đây là xu hướng thiết kế website giúp doanh nghiệp vừa giữ chân khách hàng, vừa nâng cao doanh thu.

5.4 Dark Mode – Giao diện tối

Dark Mode không còn chỉ là một mode thiết kế mà đã trở thành nhu cầu thực tế của người dùng. Giao diện tối giúp mắt thoải mái hơn, đặc biệt khi duyệt web vào ban đêm, đồng thời tiết kiệm pin trên các thiết bị di động. Bên cạnh đó, Dark Mode cũng mang lại cảm giác hiện đại, công nghệ và tạo sự khác biệt cho thương hiệu.

Nhiều nền tảng lớn như Facebook, YouTube hay Google đều đã tích hợp chế độ này để tăng trải nghiệm người dùng. Đây là xu hướng thiết kế trang web chắc chắn còn tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong tương lai.

5.5 Thiết kế ưu tiên Mobile

Với hơn 70% lượt truy cập Internet đến từ điện thoại, xu hướng thiết kế web ưu tiên mobile trở thành nguyên tắc bắt buộc. Website cần tối ưu giao diện cho màn hình nhỏ, sử dụng font chữ rõ ràng, nút bấm lớn và dễ thao tác. Đồng thời, tốc độ tải trên 3G/4G phải nhanh để giữ chân khách hàng. Google cũng ưu tiên xếp hạng cao cho những website thân thiện với thiết bị di động. Vì vậy, mobile-first không chỉ nâng cao trải nghiệm mà còn giúp website cải thiện thứ hạng SEO.

5.6 Tối ưu tốc độ và trải nghiệm Core Web Vitals

Khi đánh giá và xếp hạng, Google ngày càng ưu tiên những website mang lại trải nghiệm tốt cho người dùng. Một trang web tải chậm hoặc giao diện giật lag sẽ dễ khiến khách hàng thoát ra ngay lập tức. Core Web Vitals tập trung vào ba yếu tố chính: tốc độ hiển thị nội dung, độ trễ khi thao tác và sự ổn định của bố cục. Nếu tối ưu tốt, website sẽ vừa thân thiện với người dùng vừa được Google đánh giá cao.

6. Kết luận

Như vậy, một thiết kế trang web chuyên nghiệp không chỉ là chỗ trưng bày thông tin mà còn là công cụ mạnh mẽ để doanh nghiệp phát triển. Hiểu đúng cách thiết kế, tránh sai lầm thường gặp và bắt kịp xu hướng mới, bạn sẽ có một website vừa đẹp vừa hiệu quả. Dù bạn chọn tự làm hay thuê dịch vụ, hãy luôn nhớ rằng mục tiêu cuối cùng là tạo ra một kênh giao tiếp hiệu quả, mang lại giá trị cho cả doanh nghiệp và khách hàng. Chúc bạn thành công!