- Thu thập, phân tích và làm rõ yêu cầu nghiệp vụ; phối hợp với các bên liên quan để xây dựng và chuẩn hóa yêu cầu.
-Thiết kế, mô hình hóa và tối ưu quy trình cung cấp dịch vụ Managed Services, Cloud Lifecycle theo chuẩn ITIL.
- Phân tích dữ liệu bằng SQL cơ bản, đọc hiểu Dashboard vận hành và đề xuất các giải pháp cải tiến.
- Tư vấn ứng dụng Cloud (AWS/Azure/GCP) và AI/AIOps, Automation vào tối ưu hóa vận hành.
- Quản lý và kết nối hiệu quả giữa Khách hàng – Đội ngũ kỹ thuật – Ban quản lý.
- Thời gian làm việc từ T2-T6

- Có it nhất 3 năm kinh nghiệm ở vị trí Business Analyst, ưu tiên ứng viên từng làm trong Managed Services, Cloud Solutions hoặc IT Operations.
- Thành thạo kỹ năng thu thập yêu cầu và xây dựng tài liệu BRD, PRD, User Story.
- Am hiểu ITIL, đặc biệt các quy trình Incident, Change, Problem Management và SLA.
- Có kiến thức tổng quan về AWS/Azure/GCP và định hướng ứng dụng AI/AIOps, Automation trong vận hành.
- Có khả năng sử dụng SQL cơ bản để truy vấn, phân tích dữ liệu và đọc hiểu Dashboard vận hành.
- Giao tiếp, đàm phán và quản lý Stakeholder tốt.

Trong tuần: Từ thứ 2 - thứ 6

Trong ngày: Từ 08:30 giờ - 18:00 giờ

- Trợ cấp onsite 100k/ ngày làm việc. Không thử việc.
- Cơ hội làm việc nhóm với nhiều chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực CNTT trong nước và quốc tế.
- Cơ hội thực hiện các dự án đầy tham vọng ở nhiều quốc gia, tiếp xúc với các công nghệ mới nhất và học hỏi từ những đồng nghiệp giỏi.
- Làm việc trong môi trường trẻ, năng động, hiện đại và đa văn hóa; Các hoạt động truyền thông, sự kiện vào các ngày lễ diễn ra thường xuyên.
- Cơ hội thăng tiến theo năng lực với mức tăng cấp bậc và tăng lương tương ứng.
- Được quyền tham gia các khóa đào tạo kỹ năng mềm (tư duy logic, tư duy sáng tạo, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng quản lý dự án, kỹ năng đàm phán…) và các lớp học tiếng Nhật.
- Và nhiều quyền lợi hấp dẫn khác...

Phạm Văn Bạch, Cầu Giấy, HN