- Phân tích luồng công việc số và nhận diện các cơ hội cải tiến
- Xây dựng và triển khai các cải tiến quy trình vận hành liên quan đến giải pháp số
- Đảm bảo đạt được các SLA (Thoả thuận cấp độ dịch vụ) và duy trì mức độ hài lòng của khách hàng/nhân viên/nhà cung cấp khi cần hỗ trợ vận hành
- Đào tạo và hỗ trợ nhân viên vận hành của ĐVKD sử dụng giải pháp số mới

- Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong vai trò hỗ trợ vận hành, ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trong bộ phận CNTT hoặc số hóa
- Am hiểu các hệ thống và công cụ số được sử dụng phổ biến
Chủ yếu làm việc với
- Trưởng phòng Kinh doanh số
- Thành viên Squa
- Chức năng của ĐVKD
Các kết quả cần đạt
- Hỗ trợ vận hành
- Mức độ hài lòng của khách hàng nội bộ và khách hàng bên ngoài

Trong tuần: Từ thứ 2 - thứ 6

Trong ngày: Từ 08:30 giờ - 18:00 giờ

- Không cần thử việc, có việc làm chính thức hưởng 100% lương
- Cơ hội làm việc nhóm với nhiều chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực CNTT trong nước và quốc tế.
- Cơ hội thực hiện các dự án đầy tham vọng ở nhiều quốc gia, tiếp xúc với các công nghệ mới nhất và học hỏi từ những đồng nghiệp giỏi.
- Làm việc trong môi trường trẻ, năng động, hiện đại và đa văn hóa; Các hoạt động truyền thông, sự kiện vào các ngày lễ diễn ra thường xuyên.
- Cơ hội thăng tiến theo năng lực với mức tăng cấp bậc và tăng lương tương ứng.
- Được quyền tham gia các khóa đào tạo kỹ năng mềm (tư duy logic, tư duy sáng tạo, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng quản lý dự án, kỹ năng đàm phán…) và các lớp học tiếng Nhật.
- Và nhiều quyền lợi hấp dẫn khác..

Onsite Lương Yên, HN