Có thể khôi phục tin nhắn Zalo chưa sao lưu không?

Đây có lẽ là câu hỏi đầu tiên xuất hiện trong đầu bạn khi đối mặt với tình huống tin nhắn Zalo biến mất mà chưa kịp sao lưu? Thực tế, khả năng khôi phục tin nhắn Zalo chưa sao lưu là một thách thức, bởi Zalo ưu tiên bảo mật dữ liệu và không lưu trữ tin nhắn của người dùng trên máy chủ của họ.

Tuy nhiên, không phải là không có cách khôi phục tin nhắn Zalo chưa sao lưu. Mặc dù khó khăn, nhưng vẫn có một vài hy vọng nhỏ để bạn thử sức. Dữ liệu có thể còn lưu trong bộ nhớ đệm của thiết bị hoặc được lưu trữ tạm thời trên máy chủ Zalo. Khả năng khôi phục tin nhắn phụ thuộc vào thời gian, thiết bị và cách bạn xử lý sau khi mất tin nhắn. 

Nguyên nhân khiến tin nhắn zalo bị biến mất

Xóa nhầm tin nhắn Zalo chỉ vì một lần chạm tay vô tình

Trước khi tìm hiểu cách khôi phục tin nhắn Zalo chưa sao lưu, bạn cần biết nguyên nhân vì sao tin nhắn lại biến mất khỏi tài khoản Zalo của mình. Một số trường hợp bị mất tin nhắn phổ biến như:

• Xóa nhầm tin nhắn hoặc cuộc trò chuyện: Đây là trường hợp phổ biến nhất. Đôi khi, chỉ một cú chạm nhầm tay cũng đủ để bạn xóa cả một đoạn chat dài.
• Gỡ cài đặt Zalo hoặc khôi phục cài đặt gốc điện thoại: Khi bạn gỡ bỏ ứng dụng Zalo hoặc reset lại điện thoại về trạng thái ban đầu, toàn bộ dữ liệu ứng dụng, bao gồm cả tin nhắn sẽ bị xóa sạch.
• Lỗi hệ thống hoặc lỗi ứng dụng: Đôi khi, Zalo hoặc hệ điều hành điện thoại của bạn gặp lỗi, dẫn đến việc mất dữ liệu ngoài ý muốn.
• Thiết bị bị hỏng hoặc mất: Nếu điện thoại của bạn bị hỏng hóc nghiêm trọng, không thể truy cập được hoặc bị mất, dữ nhiên bạn sẽ không thể lấy lại được tin nhắn.
• Không bật tính năng sao lưu tự động: Đây là nguyên nhân hàng đầu khiến nhiều người phải "than trời" khi tin nhắn biến mất. Nếu bạn không bật sao lưu, Zalo sẽ không tự động lưu trữ dữ liệu của bạn lên đám mây.

Bạn đọc tham khảo thêm: 

Cách fake IP trên iOS đơn giản, nhanh chóng và hiệu quả

Cách fake IP trên android: Hướng dẫn chi tiết từ A đến Z

Các cách khôi phục tin nhắn Zalo chưa sao lưu hiệu quả

Dù khả năng khôi phục tin nhắn Zalo chưa sao lưu có thể thấp, nhưng vẫn có một số cách mà bạn có thể thử. Dưới đây là các phương pháp cụ thể để bạn thử lấy lại tin nhắn Zalo.

Khôi phục từ bản sao lưu ở iCloud/Google Drive

Đây là phương pháp khả thi nhất nếu bạn đã từng sao lưu dữ liệu Zalo lên iCloud (cho iPhone) hoặc Google Drive (cho Android) trước khi tin nhắn bị mất. Tuy nhiên, điều kiện tiên quyết là bạn phải đã từng bật tính năng sao lưu này.

Nếu bạn sử dụng iPhone và đã sao lưu dữ liệu Zalo lên iCloud, hãy làm theo các bước sau để khôi phục:

• Bước 1: Đảm bảo iPhone của bạn đã kết nối Wifi ổn định và có đủ dung lượng trống.
• Bước 2: Gỡ cài đặt ứng dụng Zalo hiện có trên điện thoại của bạn.
• Bước 3: Tải lại Zalo từ App Store và đăng nhập vào tài khoản của bạn.
• Bước 4: Ngay sau khi đăng nhập thành công, Zalo sẽ hỏi bạn có muốn "Khôi phục tin nhắn từ bản sao lưu" hay không. Hãy chọn "Khôi phục ngay".
• Bước 5: Zalo sẽ bắt đầu quá trình khôi phục tin nhắn từ iCloud. Quá trình này có thể mất một thời gian tùy thuộc vào dung lượng tin nhắn và tốc độ mạng của bạn. Sau khi hoàn tất, bạn sẽ thấy tin nhắn của mình xuất hiện trở lại.

Khôi phục tin nhắn Zalo từ Google Drive trên thiết bị Android

Tương tự với người dùng Android, nếu bạn đã sao lưu Zalo lên Google Drive, bạn có thể khôi phục bằng cách sau:

• Bước 1: Đảm bảo điện thoại Android của bạn đã kết nối Wifi ổn định và có đủ dung lượng trống.
• Bước 2: Gỡ cài đặt ứng dụng Zalo hiện có trên điện thoại của bạn.
• Bước 3: Tải lại Zalo từ Google Play Store và đăng nhập vào tài khoản của bạn.
• Bước 4: Sau khi đăng nhập, Zalo sẽ phát hiện bản sao lưu trên Google Drive của bạn. Hãy chọn "Khôi phục" hoặc "Khôi phục tin nhắn từ bản sao lưu".
• Bước 5: Chờ một chút để Zalo hoàn tất việc khôi phục tin nhắn. Zalo sẽ tải lại các tin nhắn từ Google Drive về điện thoại của bạn.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ Zalo 

Cách khôi phục tin nhắn Zalo chưa sao lưu thứ 2 đó là liên hệ bộ phận hỗ trợ Zalo, Trong một số trường hợp hi hữu, nếu bạn tin rằng tin nhắn của mình bị mất do lỗi hệ thống hoặc một sự cố bất thường, bạn có thể thử liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Zalo. Tuy nhiên, như đã đề cập, Zalo không lưu trữ tin nhắn của người dùng trên máy chủ, nên khả năng họ có thể giúp bạn khôi phục tin nhắn là rất thấp.

Quy trình gửi yêu cầu liên hệ bộ phận hỗ trợ như sau:

• Bước 1: Mở Zalo, vào Cài đặt > Liên hệ hỗ trợ.
• Bước 2: Gửi yêu cầu với nội dung: “Khôi phục tin nhắn chưa sao lưu”.
• Bước 3: Cung cấp thông tin như số điện thoại, thời gian tin nhắn bị mất, và nội dung tin nhắn (nếu nhớ).

Sử dụng phần mềm chuyên dụng

Hiện nay có một số phần mềm bên thứ ba được giới thiệu có thể khôi phục tin nhắn Zalo chưa sao lưu trực tiếp từ bộ nhớ điện thoại. Tuy nhiên, bạn cần hết sức thận trọng khi sử dụng phương pháp này. Cách khôi phục tin nhắn Zalo chưa sao lưu này có thể cứu vãn được một phần dữ liệu trong một số trường hợp nhất định khi các phương pháp khác thất bại.

Tuy nhiên, các phần mềm này hoạt động dựa trên nguyên lý quét các tệp dữ liệu đã bị xóa nhưng chưa bị ghi đè. Nếu dữ liệu đã bị ghi đè, khả năng khôi phục là rất thấp. Một số phần mềm không rõ nguồn gốc có thể tiềm ẩn nguy cơ về bảo mật thông tin cá nhân của bạn. Bên cạnh đó, đa số các phần mềm hiệu quả đều yêu cầu trả phí.

Tham khảo phần mềm khôi phục tin nhắn Zalo đã xóa

Những lưu ý quan trọng để tránh mất tin nhắn Zalo trong tương lai

"Phòng bệnh hơn chữa bệnh" - câu nói này cực kỳ đúng trong trường hợp bảo vệ dữ liệu Zalo của bạn. Để tránh phải tìm cách khôi phục tin nhắn Zalo chưa sao lưu trong tương lai, bạn hãy ghi nhớ những lời khuyên sau:

Thường xuyên sao lưu tin nhắn Zalo

Đây là giải pháp số 1 và quan trọng nhất! Hãy tạo thói quen sao lưu tin nhắn Zalo của bạn định kỳ. Bạn có thể cài đặt sao lưu hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng tùy theo mức độ sử dụng. Điều này đảm bảo rằng bạn luôn có một bản sao lưu gần nhất để khôi phục khi cần thiết.

Kiểm tra cài đặt sao lưu tự động

Zalo có tính năng sao lưu tự động lên Google Drive (Android) hoặc iCloud (iPhone). Hãy chắc chắn rằng bạn đã bật tính năng này và cài đặt tần suất sao lưu phù hợp.

Cách kiểm tra: Mở Zalo > Chọn tab "Cá nhân" > Chọn biểu tượng "Cài đặt" (hình bánh răng) > Chọn "Sao lưu và khôi phục" > Đảm bảo tính năng "Tự động sao lưu" đã được bật và kiểm tra tài khoản liên kết (Google Drive/iCloud).

Hãy chắc chắn rằng bạn đã bật sao lưu tin nhắn tự động

Cẩn thận khi cập nhật ứng dụng hoặc chuyển đổi điện thoại

Trước khi cập nhật Zalo lên phiên bản mới hoặc chuyển sang điện thoại mới, bạn nên kiểm tra xem mình đã sao lưu toàn bộ tin nhắn trong điện thoại chưa. Nhiều trường hợp mất dữ liệu xảy ra khi người dùng không sao lưu trước khi thực hiện các thao tác này.

Như vậy, không ai mong muốn mất tin nhắn quan trọng, nhưng nếu điều đó xảy ra, bạn vẫn có thể tìm lại hy vọng với cách khôi phục tin nhắn Zalo chưa sao lưu mà Devwork chia sẻ trong bài viết trên. Hãy thử từng phương pháp và đừng quên sao lưu dữ liệu thường xuyên để bảo vệ những cuộc trò chuyện của bạn trên Zalo. Chúc bạn thành công và khôi phục lại được tin nhắn Zalo bị mất.