I. HR là gì?

HR (Human Resources) hay còn gọi là Quản trị nhân sự - người làm những công việc liên quan trực tiếp đến con người. Công việc của HR xoay quanh các hoạt động tuyển dụng, lên kế hoạch triển khai các chính sách phù hợp để duy trì nguồn nhân lực dồi dào cho công ty. Đồng thời, họ cũng là những người trực tiếp, hoặc gián tiếp xây dựng kế hoạch bồi dưỡng phát triển nhân tài, các cá nhân, phòng ban để đem lại hiệu suất công việc cao nhất.

Thông thường, nhiệm vụ của HR thường có hai mảng chính, bao gồm:

Hai mảng này sẽ được chia ra thành nhiều bộ phận cụ thể như: Tuyển dụng (Recruitment), Lương thưởng và Phúc lợi (Compensations and Benefits), Quan hệ Lao động (Labour Relations), Đào tạo và Phát triển (Learning and Development) và Quản trị Hành chính – Nhân sự (HR Admin).

Đảm nhiệm vị trí tại phòng nhân sự, mỗi nhân viên đều có những trách nhiệm khác nhau, nhưng nhìn chung, họ vẫn là “cầu nối” gần gũi nhất giữa nhà tuyển dụng và ứng viên. Vậy thực chất công việc của một HR là gì? Công việc hàng ngày là những gì?

II. HR IT là gì?

HR IT là những người làm nhân sự trong ngành Công nghệ thông tin, ở đây có thể hiểu là họ chịu trách nhiệm tuyển dụng và kết nối các ứng viên đối với doanh nghiệp IT trong ngành.

Tương tự với những HR bình thường, HR làm trong ngành IT cũng có những nhiệm vụ tìm kiếm ứng viên, lọc hồ sơ và hẹn lịch phỏng vấn ứng viên. Tuy nhiên, họ sẽ không phải là người trực tiếp phỏng vấn những ứng viên IT mà thay vào đó là những coder - đồng nghiệp của họ.

Tuy nhiên, HR IT cũng sẽ không tránh khỏi “số phận” phải học lại từ đầu tất cả những khái niệm cơ bản trong IT. Bắt đầu từ việc tìm hiểu về các vị trí như Backend, Frontend…, đến các ngôn ngữ lập trình Python, JavaScript…, cùng những công nghệ khác mà công ty sử dụng. Đối với một số bạn học Kinh tế hoặc những ngành khác ngoài Công nghệ thông tin, nếu muốn làm tốt vị trí HR IT cần phải nỗ lực hết sức trong việc học tập và trau dồi kiến thức “chuyên môn phụ” này.

HR IT, không đơn giản chỉ có nhiệm vụ tìm người và lọc hồ sơ, mà họ còn là “cầu nối” giữa ứng viên với người phỏng vấn - là những lập trình viên chuyên nghiệp đang làm việc tại công ty. Để có thể tìm được những thành viên mới cho team IT của mình, chắc chắn họ sẽ cần đến những người có chuyên môn cao về lập trình, bởi tính đặc thù của ngành này. Tuy nhiên, công việc của một IT sẽ vô cùng bận rộn, chính vì vậy nên họ phải cần đến những người “nhắc lịch” phỏng vấn như HR. HR lúc này sẽ đảm nhận công việc như “quản gia” của một đại gia đình bận rộn viết code.

Những người lần đầu làm HR IT, chắc chắn sẽ gặp phải sự sợ hãi, khó khăn. Tuy nhiên, với quan điểm: “Nhân sự là cầu nối của doanh nghiệp và ứng viên” - nghĩa là HR vừa phải hiểu công ty, vừa phải hiểu con người, thì một người làm Nhân sự sẽ luôn cố gắng hết sức để hoàn thành tốt công việc của mình, dù là ở bất kỳ môi trường nào.

III. Tổng quan ngành Nhân sự

Dựa vào quy mô cũng như chiến lược phát triển của mỗi cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp mà cơ cấu của các vị trí phòng Nhân sự sẽ có sự khác nhau. Nhưng nhìn chung, các vị trí chính và thường gặp trong ngành HR đó là:

Đây là vị trí đứng đầu (cao nhất) trong các vị trí của ngành HR. Vị trí này có nhiệm vụ thực hiện công tác quản lý, giám sát mọi khía cạnh bao quát về nguồn nhân lực của toàn doanh nghiệp. Đây cũng là vị trí của một lãnh đạo cấp cao, cùng những nhà quản lý xây dựng những chiến lược phát triển nguồn nhân lực phù hợp với định hướng phát triển của công ty. Vì vậy, người đảm nhận vị trí này cần có tư duy chiến lược nhạy bén, con mắt nhìn người tinh tường, năng lực cao và tầm nhìn chiến lược dài hạn.

Trưởng phòng Nhân sự có vai trò điều phối, lên kế hoạch, giám sát trực tiếp mọi hoạt động của Phòng Nhân sự. Họ là người quản lý trực tiếp nhân viên để đảm bảo công việc thực hiện một cách trơn tru, và có một output hoàn chỉnh nhất.

Bên cạnh đó, trưởng phòng Nhân sự cũng có nhiệm vụ giám sát, hỗ trợ cấp dưới hoàn thành nhiệm vụ được giao. Chính vì vậy, có thể nói, những người ngồi ở vị trí này là người sẽ chịu nhiều áp lực công việc nhất, cũng là ứng cử viên sáng giá nhất cho vị trí Giám đốc nhân sự.

Thực chất, đây cũng là một chức vụ quan trọng trong bộ máy quản lý. Chính vì vậy, kiến thức chuyên sâu, những kỹ năng mềm và kỹ năng chuyên môn cùng với kinh nghiệm làm việc trong ngành lâu năm là những yêu cầu cần thiết để đảm nhận vị trí này.

Vị trí quản trị Hành chính - Nhân sự trong doanh nghiệp sẽ sẽ chịu trách nhiệm cho tất cả hoạt động liên quan đến nhân sự trong doanh nghiệp. Họ sẽ có trách nhiệm quan tâm đến đời sống của nhân sự, gắn kết mọi người trong công ty với nhau. Bên cạnh đó, họ sẽ là người trực tiếp triển khai các chương trình truyền thông nội bộ, các hoạt động giải trí, nâng cao đời sống tinh thần cho toàn doanh nghiệp.

Chuyên viên Tuyển dụng - một vị trí được nhiều người lựa chọn khi làm HR. Tuy nhiên, vị trí này cũng đòi hỏi nhiều kỹ năng mềm liên quan đến giao tiếp, kết nối với ứng viên, nhà tuyển dụng. Bên cạnh đó, họ cũng cần tích lũy cho mình những kiến thức liên quan đến tâm lý, các kỹ năng phỏng vấn, tư duy đánh giá năng lực ứng viên.

Nhiệm vụ quan trọng nhất của vị trí này chính là tìm kiếm nhân sự phù hợp cho các vị trí khác nhau trong doanh nghiệp. Đồng thời, họ cũng chính là người xây dựng nên những mô tả, yêu cầu công việc cho nhân sự trong công ty.

Những Chuyên viên Đào tạo và Phát triển - đúng như cái tên của mình, họ sẽ chịu trách nhiệm cho việc lên kế hoạch, xây dựng, trao đổi với cấp quản lý và triển khai các chương trình đào tạo nhân viên.

Bên cạnh đó, họ cũng đảm nhận nhiệm vụ tìm kiếm và liên kết những cơ hội đào tạo từ bên ngoài nhằm đáp ứng nhu cầu nhân lực cho doanh nghiệp, tổ chức. Mục đích chính nhất của bộ phận này chính là trang bị cho ứng viên đầy đủ những kiến thức và kỹ năng cơ bản, thích nghi với văn hóa doanh nghiệp, tạo động lực để doanh nghiệp ngày càng ổn định và phát triển.

Đây là vị trí quan trọng trong ngành HR - chịu trách nhiệm quan sát, quản lý và xây dựng mức lương thưởng phù hợp cho toàn bộ nhân viên cũng như phát triển chế độ phúc lợi cho họ.

Người làm Nhân sự - một công việc dành phần lớn để tiếp xúc với vô số con người, thì chắc chắn họ cũng cần có trong mình một số tố chất và kỹ năng đặc biệt, hoặc xuất sắc hơn người khác. Hiểu được nghề và hiểu được người chính là yếu tố làm nên thành công của những nhân viên trong ngành Nhân sự. Chính vì vậy, họ cần phải tích lũy cho mình kiến thức chuyên môn và một số kỹ năng mềm sau:

Trách nhiệm của phòng Nhân sự hiện nay không chỉ là gói gọn trong những công việc hành chính truyền thống mà còn phải hướng đến việc sử dụng nguồn nhân lực một cách hiệu quả và có chiến lược. Công việc này cần được đảm bảo bằng những số liệu đo lường chính xác về tác động tích cực đến từ các chương trình, chính sách cho nhân viên.

Vai trò và kỳ vọng dành cho bộ phận Nhân sự sẽ thay đổi như thế nào khi kết hợp cùng sự phát triển của xã hội? Ngày nay, ngành Nhân sự tập trung chính vào 4 khía cạnh, đó là:

Hiện tại Devwork đang có nhiều vị trí để cho bạn lựa chọn phù hợp.

• Nếu bạn quan tâm và mong muốn thử sức ở vị trí HR Freelancer có thể tham khảo công việc trên website của Devwork và đăng kí để trở thành một HR Freelancer ngay tại: https://www.devwork.vn/dang-ky-hr-freelancer.

• Đăng kí NTD: https://www.devwork.vn/nha-tuyen-dung/dang-ky