resolve đang tìm kiếm một chuyên gia có tay nghề cao về các giải pháp Google Cloud/Workspace, Cơ sở hạ tầng CNTT để gia nhập đội ngũ CNTT năng động của chúng tôi. Trong vai trò này, bạn sẽ chịu trách nhiệm quản trị, tối ưu hóa và hỗ trợ môi trường Google Workspace của chúng tôi. Bạn sẽ đóng một vai trò quan trọng trong việc đảm bảo cung cấp các yêu cầu của khách hàng, lập kế hoạch, triển khai và hỗ trợ triển khai Google Workspace liền mạch, tối ưu hóa quy trình làm việc, khắc phục sự cố và cung cấp chuyên môn kỹ thuật cho khách hàng và đối tác. Trách nhiệm chính Trách nhiệm: Hỗ trợ trước bán hàng: • Cộng tác với các nhóm bán hàng để hiểu nhu cầu của khách hàng và đề xuất các giải pháp Google Workspace phù hợp. • Hỗ trợ các bài thuyết trình kỹ thuật, demo và chứng minh khái niệm cho khách hàng tiềm năng. • Giải quyết các truy vấn và mối quan tâm kỹ thuật từ khách hàng tiềm năng. Triển khai & Phát triển: • Dẫn dắt hoặc hỗ trợ các dự án triển khai và di chuyển Google Cloud/Workspace từ các nền tảng tại chỗ hoặc các nền tảng đám mây khác • Phát triển các cấu hình tùy chỉnh, chính sách bảo mật và kiểm soát truy cập • Cộng tác với các nhóm CNTT để tích hợp Google Cloud/Workspace với các ứng dụng của bên thứ ba Hỗ trợ sau bán hàng & Thành công của khách hàng: • Phát triển và duy trì tài liệu triển khai và di chuyển cũng như các bài viết cơ sở kiến thức. • Đào tạo người dùng cuối và quản trị viên về các công cụ và tính năng của Google Cloud/Workspace. • Đóng vai trò là cố vấn kỹ thuật, thông báo cho khách hàng về các tính năng và phương pháp hay nhất mới của Google Cloud/Workspace. • Hỗ trợ khách hàng về quản lý giấy phép, gia hạn và các cơ hội mở rộng